岁月不居，时节如流，2023年已经悄然走过。

回望这一年，中国经济始终锚定高质量发展这个首要任务，化压力为动力，变优势为胜势。安徽经济运行跑出一条回升向好的“上扬线”，区域迈出的高质量发展步履坚实有力。

回望这一年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，中信银行合肥分行以党建为引领，以党建蓄积正能量、增添新动能、凝聚战斗力，彰显金融为民的价值担当。

回望这一年，中信银行合肥分行亦在新时代发展浪潮中，在投身服务实体经济发展中、在守护人民美好生活中，与时代同行、与客户同心、与安徽区域发展同频共振，描绘出一幕改革创新、蓬勃发展的生动“答卷”。

党建引领践初心 业务融合促提升

关键词：党建领航、砥砺前行

这一年，中信银行合肥分行始终毫不动摇地坚持党的领导，以党建为引领，坚持全面从严治党、从严治行，深化落实“两个责任”，持续强化党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，坚持政治引领，锤炼过硬本领，将分行的政治优势、组织优势转化为改革优势、发展优势、服务优势和竞争优势。

强化理论武装，引领思想建设。这一年，中信银行合肥分行坚持将“学思想”摆在首位，扎实推进全行主题教育走深走实，深刻领悟金融工作的政治性和人民性，以学铸魂，以学增智，以学正风，以学促干。与此同时，合肥分行党委班子在实践中不断激活主题教育学习的“一池春水”，全体成员在第一批主题教育期间共深入47个单位，开展调研67次，解决问题32个，收集意见建议和困难42个，以学习成果转化为推动发展的“好答案”。

基层党建工作力量持续提升。这一年，合肥分行发挥基层组织引领力，全年完成同城28家党支部换届工作；高度重视典型示范引领，创建3家“先锋党支部”，打造全行党员示范岗99名，为符合要求党员颁发“光荣在党50年”纪念章。持续加强党员教育管理，组织全行195名党员开展党员党性修养轮训班，5年间实现了全行党员轮训100%全覆盖。

当好“主力军” 稳中求进实现提速发展

关键词：稳健、增长、突破

近年来，在科创和产业同频共振下，安徽省经济总量实现历史性地跻身全国前十，实力“出圈”。

这一年，中信银行合肥分行牢牢把握支持实体经济的基本方向，充分发挥集团“金融＋实业”全牌照协同优势，全力融入安徽区域发展，深化体系改革，经营管理呈现新风向、新变化，业务发展保持稳健，发展质量不断提升，综合实力进一步增强。截至12月末，中信银行合肥分行资产总额1229.51亿元，较上年增幅10.1%，各项贷款1230.26亿元，较上年增幅10.25%。在省内重点领域信贷投放方面，分行实现战略新兴贷款较上年增幅36.64%；绿色信贷贷款较上年增幅92.73%；乡村振兴贷款较上年增幅45.02%，制造业中长期贷款较上年增幅39.06%。

在“双进位”“双提升”“双千亿”的基础上，中信银行合肥分行全行上下以奋力拼搏、实干快干的工作作风，秉持金融服务实体经济的站位、格局及情怀，争先进位、构建优势，追赶同业，以实绩实效助推高质量发展再上新台阶。

深化营销体系改革 筑牢发展根基

关键词：职业化、专业化

苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循俗。金融企业如何找准自身优势和特色走好发展之路，如何满足人民多样化需求、提供更为丰富、专业、综合化的服务供给，成为中信银行合肥分行领导班子关注的重点问题，而“变革”成为发展中的关键词。

这一年，合肥分行深入推进各项重点领域改革，着力提升专业水平和竞争能力，率先做优做强。分行以“新零售”战略为引领，加快推动零售板块体系改革步伐，重点围绕“提升现有队伍专业化升级”目标，实施不同岗位人员的“一岗一表”，以科技精准赋能，打造职业化的金融服务专业团队，完善人才队伍激励机制，锻造忠诚干净担当的高素质专业化人才队伍。

在充分调研的基础上，结合安徽产业模式与经济特征，稳步扎实推进对公经营体系改革。这一年里，中信银行合肥分行正式组建成立专项业务“事业部”，旨在通过建立专门的机构与团队，科学制定信贷投放计划，加强金融产品和服务创新，实现金融服务的精准度与覆盖面双提升。

服务国家战略 “输血”重大项目建设

关键词：三张名片、协同发力

这一年，为发挥好地方金融“主力军”作用，中信银行合肥分行结合安徽区域发展实际，制定了“1234”的新发展蓝图，提出了要擦亮安徽区域服务政府金融、科创金融、股权金融的“三张名片”，在全行上下形成广泛共识。

这一年，合肥分行实现债券承销规模272.2亿元，继续保持区域头部主承地位，年内发行全国首单供销社系统下属上市公司“乡村振兴债券”及安徽省内首笔可转债配资业务；积极响应落实省内科技型企业“共同成长计划”行动方案，成立分行科创金融中心，专项对接科技型企业，全年服务专精特新客户378户，为科大硅谷发放首笔“初创贷”，帮助科创企业在肥“落地生根”发展壮大；为省内重点投资基金、省内重点母基金等提供托管服务及“募投管退”全流程综合服务方案；积极践行国资委“看得见、调得动、管得住、用得好”的司库建设要求，上线中信系统内首个天元司库系统生态（自研版），助力中央企业构建高质量财务管理体系；贯彻落实合肥市关于聚焦企业群众办事高频事项和应用场景工作的要求，在合肥分行营业部、肥西支行设立不动产登记“合易登”集成服务点，成为安徽省内首家可以办理房产证直接出证的银行，造福民生百姓；充分发挥中信银行跨境业务优势，保持在皖国际收支及外汇交易规模始终区域股份制银行“领头羊”地位，以金融助推省内民营企业“走出去”。

这一年，中信银行合肥分行做实中信集团协同委安徽区域分会秘书处职责，充分发挥中信联合舰队的合力优势，联合区域内兄弟公司，推进区域内融融、产融协作更上新台阶，全年实现联合融资规模536亿元，协同区域内兄弟公司举办高价值客户签约、专精特新行业路演等多维度的协同活动，助力2023合肥科创金融峰会成功举行，持续打造中信协同精品力作，协同品牌市场影响力稳步提升。

践行“金融为民”增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感

关键词：全流程、有温度

随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升，公众对金融产品的需求迫切，对金融知识的重视程度不断增强，加强消费者权益保护、强化金融素养教育成为大势所趋。中信银行合肥分行不断提升服务质量，为金融稳健发展贡献中信智慧。

这一年，中信银行合肥分行致力于打造消费者权益保护工作长效机制，建立了“1+9+1”的消保制度管理体系，完善了“2+1”横纵到边的消保工作机制,充实了“3+2”的消保工作队伍，加强消费者金融信息保护力度。

这一年，中信银行合肥分行持续创新宣教方式，加强金融宣教多样性。分行积极与当地监管部门合作，创建金融宣教基地，依托金融知识宣教基地，有效提升广大群众获取金融知识的便利性；分行联合消保委各部门建立了消保宣传人才库、资源库，公众号开立的“有温度的消保小课堂”专栏，以“消费者权益保护周”“存款保险宣传月”“普及金融知识万里行”“金融消费者权益保护教育宣传月”“服务新市民 金融伴你行”为主题全年发布原创文案44篇，原创视频13条，累计点击率破320万人次；与此同时，分行全年开展形式各样消保宣传活动460场，受众37万人，金融知识宣传活动覆盖范围广，影响力大。合肥分行以实际行动进一步提升了群众的金融知识认知度、风险防范意识和水平，让有温度的服务传至千家万户。

风险管理与业务发展并行 内控合规常抓不懈

关键词：风控、合规、牢守底线

这一年，中信银行合肥分行坚定不移完善风险管理体系建设。建立分行法人客户授信业务资质管理制度，全年组织5次资质管理考试，覆盖分行全体对公客户经理，以制度约束防范操作风险；打造合肥分行审管检一体化工作机制，对各环节发现的问题或风险隐患建立“审管检一体化名单”开展审查、监测、重检，以流程防范业务风险；推进实施分行资产质量管控“四全”体系，做好拨备预期管理，确保分行资产质量平稳过渡。

这一年，中信银行合肥分行坚持以“五策合一”为抓手，动态引导信贷投向实体经济，投向区域特色。分行为科创制造业审批配置专职审查人+审批人，打造标准化产品手册，实现对科创企业风险可控前提下的最大支持；探索授信与农保结合，找准“三农”贷款投放切入点。

这一年，中信银行合肥分行牢牢坚守合规底线，内控管理常抓不懈。分行多措并举加强合规文化建设，宣贯合规经营理念，持续开展“一把手讲案例”“分管领导作警示教育培训”等活动。组织全面梳理制度流程，突出“当下治”、注重“长久立”，树立管长远、固根本的长效机制。此外，分行全面提升反洗钱风险管理水平，强化监管沟通，受邀承办“金融科技助力反洗钱履职”专题交流会并进行经验分享，与金融同业共创合规文化建设。

坚守责任初心 传递金融善意彰显中信担当

关键词：社会责任、乡村振兴、绿色金融

这一年，中信银行合肥分行积极投身乡村振兴和社会公益事业，持续健全长效帮扶机制，着力提升金融服务“三农”质效。截至目前，分行共有一个定点帮扶县，一个定点帮扶村。为帮扶何大村捐赠中信文化广场，升级村部党群服务中心软硬件设施，修缮卫生服务站。争取社会帮扶资金14万元，消费帮扶145.58万元，帮销208万元，帮扶户数13户，开展联系走访活动1800人次，有效巩固脱贫攻坚成果。

这一年，中信银行合肥分行认真贯彻落实省委、省政府关于建设高质量农业强省的工作部署，深耕乡村振兴“金融田”，全年投放涉农贷款123.7亿元，其中新型农业经营主体贷款较年初增加74%；农业农村基础设施贷款较年初增加21%；粮食重点领域贷款较年初增加226%。对于辖内三家县域支行：巢湖支行、肥西支行和桐城支行，合肥分行在产品设置、授信需求等方面给予定向支持，确保涉农信贷供给与涉农融资需求相匹配。

这一年，中信银行合肥分行积极践行可持续发展理念，锚定绿色发展理念不动摇，打造绿色金融与绿色制造、绿色建筑、绿色交通、绿色能源、绿色农林等绿色产业协同发展的“1+N”绿色产业体系，从业务受理、客户准入、贷前尽职调查、客户信用评级、项目评估、授信审批、贷款发放等各相关环节开通绿色通道。2023年，合肥分行绿色信贷余额165.83亿元，较年初增幅达92.74%。

加强人才队伍建设 筑牢高质量发展根基

关键词：以人为本、队伍建设

抓人才就是抓发展，当前，加强人才队伍建设不仅是当今社会发展的迫切需求，更是金融业高质量发展的必要保障，中信银行合肥分行深刻认识人才发展的重要意义，重视人才、爱护人才、成就人才、切实做好新时代人才工作。

这一年，中信银行合肥分行加强组织领导系统谋划，分行党委班子牢牢扛起主体责任，将人才工作摆到全行发展的战略位置，着手推进实施三年人才发展规划。积极开展人才“引水工程”，制定并实施《中信银行合肥分行“伯乐奖”专项奖励方案》，鼓励广大干部员工积极挖掘先进区域优秀人才。

这一年，中信银行合肥分行坚持因材施教、因地制宜，专注人才系统化培训培养。建立起以党建教育培训为基、领导力提升项目为轴、条线专业培训为线的人才培训体系框架，实现各层次重点人才培训全覆盖。并不断优化人员队伍配置结构，实行人才常态化盘点，实时进行队伍统筹安排和优化调整。

一元复始，万象更新。

宏图已绘就，号角已吹响；壮志在心头，扬鞭在脚下。

中信银行合肥分行将以龙行龘龘之姿，以改革创新的闯劲、奋发有为的干劲、永不放弃的韧性，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，着力做好“五篇大文章”，肩负起安徽区域提速发展的使命责任。

高质量发展其时已至、其势正起、其兴可待！（陈杨 郑玲）

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