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城市交房模范生,“保利式交付”2023新答卷

2023年11月29日10:32 | 来源:人民网-安徽频道
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“交付力”作为产品力的重要一环,正在成为房企实力与竞争力的最好印证。

入皖十二载,承载着人民对品质时代的向往与期待,安徽保利始终初心不改,以央企的责任担当和高品质的兑现力,用一次次的“保利式交付”给予客户信心与保障,为城市美好生活持续赋能。

11盘17批次交付,10个批次提前,实现美好归家

2023年“保利式交付”新答卷

交付,是建筑生命真正的开始,也是品牌服务力的集中体现。2023年1月至今,安徽保利共有阜阳颍州堂悦、庐江和府、保利堂悦、罗兰香谷、柏林之春、保利时代、海上明悦、和光尘樾等11盘交付,近8000户业主愉悦归家。如此强大的“交付力”,放眼整个安徽也是十分难得。

值得一提的是,今年10月-11月,安徽保利在罗兰香谷、和悦庐鸣、海上明悦以及庐江和府4个项目的美好交付工作中,有3个项目均实现了超预期的提前交付。更是在短短六天完成了超1000+户的美好交付,如此高效的交付速度、超高的收房满意度所凸显的成果,无疑是“保利式交付”最好的见证。

不仅如此,交付现场更是通过一对一陪同业主进行全面验收,零距离的直面业主最真实需求,以最大的诚意去改善、提升产品品质,最终以超过远超行业标准的收房率,向业主递交了一份满意的归家答卷。

庐江和府业主归家。保利安徽供图

庐江和府业主归家。保利安徽供图

深耕安徽12载,超10万+的家庭信赖

产品品质升级,不断迭代的“保利式交付”

12载的品质匠作为基底,保利始终相信,只有赢得市场认可的好产品,才能成为客户坚定不移的选择。在过去百余次的交付中,安徽保利把每次交付都当做一场大考,早已形成了一套全周期、多节点、标准化的交付体系,本次海上明悦的交付仅用2天时间,就成功助力400多户业主顺利归家。

稳交付的背后是保利不断修炼的内功,不断强化的核心竞争力。为加强交付品质过程管理,海上明悦在交付前期更是成立了党团交付突击队,优化服务场景,让一切施工管理都为“品质”让路,经过产品力的提升、产品线的迭代更新,以及全过程客户服务的过渡,实现了超高交付率全覆盖的完美结果。

海上明悦交付现场。保利安徽供图

海上明悦交付现场。保利安徽供图

海上明悦只是保利高品质交付的生动缩影,还有更多更新迭代的服务在加速落地。

安徽保利全品质管控小组将“保质交、满意交”理念贯穿于心,不负千万家庭的热切期盼,针对项目工艺工法以及材料臻选打造了“安心工厂”,让业主全标准、全实景、全透明地体验并感受房屋细节、小区环境、物业服务等内容,让业主在深处一线的同时,还可以对房屋进行全面检阅,共同参与和完善未来高品质的家。

坚持以人为本,一切以客户为中心

体系化把控,超越客户需求的“保利式交付”

与安徽共行至今,保利始终坚守责任房企的形象,以持续、稳健的经营态度为企业的品牌力、产品力、交付力奠定扎实根基,赢得超过10万户家庭的信赖,这份信任承载着客户是对美好人居的热切追求,也印证了其对安徽保利高品质服务的认可,这份信任带着对保利品牌的归属感,又反哺到共建美好社区的各个层面。

品质时代的全面来临,客户呼唤的不仅是精工匠造的好房子,更需要对客户真实需求全维度的洞察与响应。只有以服务业主为中心,关注交付过程前、中、后的业主体验,提供多触点、多细节的交付服务,才能保质保量完成集中交付,让美好持续发生。

海上明悦小区实景。保利安徽供图

海上明悦小区实景。保利安徽供图

2023年保利在安徽开创了独有的“全过程客户服务”,打造服务一盘棋,将签约后至交付入住前的服务空白期填满,由客户大使向业主提供一对一的专属服务,日常为业主答疑解惑的同时,及时推送各项活动信息,并在节日予以温情的问候,不断深化服务的深度与广度,探究客户需求的同时,也进行产品力的搭建。

在社区服务方面,实现人文化新型社区,打造丰富多样的社群活动,建立友好和谐的社区氛围,并通过年度优居焕新计划等活动,呈现出以人为本、新鲜如初、美好至上的精彩社区。对于业主而言,未来的美好生活,在这里早已清晰可见。

2023是安徽保利品牌影响力焕新重塑的一年,全面展现了其持续聚焦与深耕安徽市场的决心。未来也将持续立足“长期主义”,以长跑运动员的心态且行且思,从客户需求出发,考量建筑颜值和居住感受,为品质生活定调,为服务升级回归,实现交付数量与质量并驾齐驱、稳健前行,持续保持客户的高满意度,用行动力证“买房买央企”的安心。

美好的一年即将收尾,未来安徽保利将继续为客户提供可以触及的“安全感”,继续秉持“相信美好的力量”的初衷,向着“美好生活同行者”的品牌意愿再度出发,以不断更迭的"保利式交付"。

保利时代小区实景。保利安徽供图

保利时代小区实景。保利安徽供图

全面提升客户居住品质,用温暖敲开身边每一户幸福家门,以时间赋予赞誉和兑现,实现全过程服务的价值共生,实现安心工厂的突破升级,实现品质道路的匠筑创领,凝心聚力,再创美好!(宋晗琼)

(责编:黄艳、张磊)

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