在走千走万不如淮河两岸的安徽省淮南市，有这样一支“不怕吃苦、任劳任怨、勇于担当、敢争第一”的交通执法队伍，他们始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“依法行政、执法为民”理念，并立足交通执法工作实际，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，他们就是淮南市交通运输综合行政执法支队（简称淮南市交通执法支队）。

执法为民，全心全意为群众办实事解难题

2022年2月19日，淮南市交通执法人员在淮南高铁东站执勤时，遇一男子神色慌张正寻求帮助，执法人员立即上前询问情况，经沟通得知他五岁幼女突然昏厥，意识全无，需急送医院救治，情况十分危急。时间就是生命，交通执法人员没有丝毫犹豫，立即驾驶车辆将患者及其家属送往最近医院。因送医抢救及时，女童最终脱离生命危险，病情逐渐恢复稳定。交通执法人员敢于担当，执法为民的善举感动着女童父母，他们为交通执法人员送来“遇难之时伸援手，送子就医暖人心”锦旗表达感激之情。

像这样感人至深、服务群众的鲜活事例，在淮南市交通执法支队还有很多很多。据了解，截至目前，淮南市交通执法支队共收到群众各类致谢锦旗100面。一面面锦旗，是荣誉，是群众的肯定，更是执法为民的无上责任。

自2020年12月26日正式运行以来，淮南市交通执法支队先后荣获交通运输部法治政府部门建设“全国先进”、全国公路新闻宣传“突出贡献单位”、安徽省交通运输综合执法检查全省第一、安徽省交通运输法治政府部门建设“先进集体”，支队党委书记、支队长宫传宝被评为安徽省2022年度“十大法治人物”，创新打造的“执法+服务”监管新模式成功入选“安徽省2022年度行政执法十件大事”，机关党支部“声入人心，执法为民”党建品牌被评为“市直机关特色品牌党支部”。

依法行政，不断提升执法队伍建设新高度

为进一步提升交通执法人员综合素质和业务能力，公正科学文明执法，淮南市交通执法支队结合交通运输部《交通运输综合行政执法队伍素质能力提升三年行动方案》要求，每年定期举办党建和业务综合培训暨军事训练班，对全体执法人员进行集中封闭培训，并实行准军事化管理，坚持每天列队早点名和队列训练，不断提升执法队伍标准化、规范化水平。

创新实施“数字交通执法”党建和业务“双百分”考核制，每季度对各执法大队党建业务、法治工作等进行指导、考核和点评，营造比学赶超、争先进位工作氛围。打造“老兵之家”，每年举行“八一建军节”座谈会，开展老兵人物专访，多渠道宣传老兵英勇事迹，不断增强退役军人幸福感和荣誉感。不断健全依法决策机制，成立案件审理委员会，对重大、复杂行政执法案件进行集体讨论、集中审查，先后出台439项淮南交通执法事项指导目录。

与此同时，淮南市交通执法支队紧紧围绕出租车、客运、货运、交通工程质量、水路运输等行业领域，持续开展专项整治行动，先后部署开展了“百日攻坚”“零点行动”“亮剑行动”“雷霆行动”“溯源行动”“清风行动”“执法为民、护航春运”“春雷行动”“夏季风暴”等专项整治行动20余次，严厉打击交通运输领域各类违法违规行为，全市交通运输市场秩序持续稳定向好，更切实保障人民群众生命和财产安全。

以民为本，持续探索“执法+服务”新模式

作为新时代一支规范化、专业化的交通综合执法队伍，淮南市交通执法支队始终践行党的初心使命，以求真务实的工作态度，从人民群众最关切的问题着手，多措并举创新工作模式，扎扎实实为群众办实事，解难题，把“执法为民”服务宗旨落实到各项工作中。

为宣传行业政策法规，曝光违法违规典型案例，淮南市交通执法支队创新打造“交通执法为民服务台”品牌栏目，每周一至周五早7:35分在淮南交通广播播出交通执法动态，以案说法、主动接受监督，解答热点难点问题，目前已播出525期，受众人群总数约520余万人次。2023年，“交通执法为民服务台”电台栏目品牌入选淮南市十大“法治为民办实事”项目。

近年来，为进一步提升出租车行业治理水平，引导出租车驾驶员规范经营、文明服务，淮南市交通执法支队投入专项资金升级改造市区2900余辆出租汽车车载智能终端，搭建出租汽车监管平台，实时记录驾驶员经营行为。同时，在火车站、高铁站、商场、高校周边等重点区域安装视频监控，记录出租车驾驶员拒载、议价、拼客、喊客、揽客等违法违规行为证据，精准排查掌握“黑车”运行规律，不断强化对出租汽车市场的科技化、精细化、规范化执法监管水平。

值得一提的是，为有效发挥出租汽车监管平台作用，淮南市交通执法支队还创新打造了“8212328交通失物找寻处”和“8312328交通司乘纠纷调解处”为民服务品牌。目前已累计帮助乘客找回遗失物品870余件，挽回经济损失35余万元，调解司乘纠纷2200余起，不断提升群众满意度和认可度。（刘黎明）

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