民之所望，政之所向。近年来，安徽省泗县县委、县政府始终紧盯人民群众看病就医时遇到的堵点、难点、痛点，始终站在人民立场上谋划推进工作，找“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，依托县卫健委努力满足当地及周边地区百姓多层次、多样化的健康需求，走好新时代党的群众路线，夯实“三链强基”建设，真心实意为群众办实事、解难事，翻开长长的“项目清单”，一件件聚民心、暖人心的实事，让群众幸福感满满。

创新党建“强链”——头雁精准发力促发展

人人健康，人人幸福，既是时代的呼唤，也是百姓的期盼。作为百姓健康医疗机构“领头雁”，如何加强规范管理，首要加强全县诊疗单位党的建设，其目的就是充分发挥县卫健委党组把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，在全县卫健系统各项工作中起到核心引领作用，推动医疗单位高质量发展开拓新局面、呈现新亮点、展示新气象。

“公立医院承担着党和政府为人民提供基本医疗服务的重要责任。建立现代医院管理制度，就是要坚持以人民健康为中心，坚持公立医院的公益性，把社会效益放在首位。”该县人民医院党委委员、副院长吴宝东表示，泗县人民医院从班子成员到普通职工，从党员到群众，从组织到个人，充分发挥党建的引领作用，将防疫、业务、为群众办实事等工作同时落实、落地、落细，真正做到了“信仰立起来，认识提起来，基层强起来，活动动起来。”

党建一根针，穿起千条线。为此，泗县卫健委从框架设计入手，以县人民医院、中医院、妇幼保健院及3个社区卫生服务中心，和15个乡镇卫生院、174个村级卫生室为“前哨”，在架构上打通为群众“党建+幸福清单”融合的“梗阻”，将党支部的建立在全县诊疗系统实现为民“微服务全覆盖”。推行“堡长”责任制，由党员身份的负责人担任支部书记，结合当前实际制订为群众办实事“支部工作法融入日常工作。各支部所属党小组对照目标任务细化分解，建立责任清单，确定完成时限；对目标任务完成情况进行考核，落实成效明显的科室和个人进行表扬和激励。对落实不力的单位及个人，严肃追责处理。对“躺平”、不作为、乱作为、贻误工作的严肃问责。

一名党员，就是一面旗帜。各党支部充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持以“党员责任区”“共产党员先锋岗”为引领，激励党员干部在为群众办实事各项工作中当先锋、作表率，用行动践行入党铮铮誓言。

“我是党员，先安排我！”“我是党员，我自愿报名参加。”“我是党员，在这个关键时刻我决不能缺席。”冲锋在一线的党员干部纷纷亮出了自己为群众办实事的决心。

精耕品质“延链”——以优质服务暖人心

12月1日上午9时许，在泗县人民医院住院部一楼大厅出院结算窗口前，正在收拾东西、准备为母亲办理出院的郝晓静接到结算通知后，跟随护士来到护士站。

郝晓静说：“以前办理出院，我得跑上跑下好几次，特别不方便，现在，在这里就一次性办完了，特别好。”

推行患者至上，文明服务。将服务理念、服务意识、服务行为落到实际工作中，给患者以更多的尊重和人文关怀，把文明服务融于患者就医服务的全过程。

据泗县人民医院院长刘文武介绍说，让郝晓静少跑腿的，正是泗县卫健系统推行的“床旁结算”服务，这项新举措打破了传统的入院缴费、出院结算模式，将“窗口服务”前移至“病区服务”，把结算工作从“窗口被动服务”转变为了“病区主动服务”，让患者及家属感受到了“最后一米”的温馨。

服务是宗旨，需求是导向。文明用语是医患关系中的“润滑剂”。严格落实文明服务指南，与患者交流时态度和蔼，做到人人礼貌用语、微笑服务、耐心解答，自觉遵守医院各项规章制度，规范着装、正确佩戴胸牌和口罩上岗。端正言行举止，规范仪容仪表。鼓励医疗机构职工主动“让”车位，大刀阔斧挖潜诊疗区外停车资源。便民自助服务设施更加完备，候诊区宽敞明亮、秩序井然，导向标识清晰规范。积极推进县、镇、村三级医疗信息共享，推动智慧医疗建设，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

心里装着群众，办事为了群众，发展成果惠及群众……放眼泗县卫健工作，各项民生实事顺利推进，新变化新气象次第铺开。

招引人才“补链”——夯实群众安康“四梁八柱”

近日，一位63岁的外地来泗男性访客因突发胸痛半小时被家属送入泗县人民医院急诊科，心电图诊断为急性ST段抬高性心肌梗死，紧急救治刻不容缓。接诊医生季德、张兴东立即启动绿色救治通道，迅速转移至医院介入导管室。

经过10次电除颤、20分钟持续胸外心脏按压……同时进行冠状动脉造影，实施急诊介入治疗成功开通血管后转入重症医学科接受继续治疗。

看病到泗县，省费又省心。从“单打独斗”到“单兵突围”；从“单兵突围”到“近悦远来”。以往面对这类危急重症患者，当地医生往往是束手无策，只能无奈将患者转往上级医院。

近年来，泗县卫健委在上级主管部门带领下，走出一条“请进来”“走出去”的新模式，在对接先进资源上“上浮”，有力有为提升服务水平，积极对接优质医疗资源，成立医疗联合体、专家工作组，加快补齐自身短板，不断增强医疗力量；开展“牵手”活动，抓好北京、上海、杭州、南京、合肥等地区名医来泗“师带徒”基层医疗帮扶活动机遇，选派年轻医生随同义诊、跟班学习，建立起名医专家指导的沟通渠道，提升诊疗水平，让泗县及周边地区群众在“家门口”享受权威专家“同质化”服务。涌现出以付磊、王耀、吴晓强、高猛、尹月等各领域优秀学科带头人。

谈及卫健人才培养和建设，泗县卫健委主任覃兰芳深有感触地说，人才强医，既是顺势而为，更是应势必为；既是“必扛之责”，也是“必由之路”。既要筑好温暖的巢穴，更要提供干事的平台，让人才大显身手、人尽其才，才能真正把人才留住”。

“筑巢引凤栖，花开蝶自来”。据了解，为提升基层医疗卫生服务能力，通过事业编公开招聘、特岗医生招聘、订单定向医学生等招聘方式，制定《泗县卫生人才队伍建设三大计划实施办法》《泗县卫生健康人才和专科建设意见》等文件，进一步充实卫生健康队伍人才力量，畅通人才引进渠道。通过三年时间定向培养一批本土乡村医生，持续推进基层人才能力提升，满足基层群众医疗卫生服务需求。2020年至2022年度，共有305名同志通过正、副高级职称评审，其中正高级职称20人。截至今年12月1日，共有105人申报高级职称正在申请评定考核中。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。“多听群众的‘唠嗑声’，群众在看病就医时的‘心上事’是什么，群众的‘不放心’在哪里，梳理出来群众的‘需求清单’和整改的‘问题清单’，泗县卫健系统全体‘指战员’要事不避难、勇于担责，拿出敢于涉险滩、啃硬骨头的勇气，设身处地为群众着想，往实里走、向深里走、朝着群众的心里走，精准对接群众的需求和诉求，只有暖心实事精耕细作，幸福感才能暖到群众心窝。”泗县卫健委党组书记李宝军说。（刘海峰）

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